Ürün Değişimi: Libas üzerinden almış olduğunuz ürün işlemlerini mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz. Online almış olduğunuz ürünlerin değişimi için Libas müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. 

Ürün İadesi: Online olarak almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade kabul işlemleri ekibimiz tarafından 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

• İade koşulları: Satım almış olduğunuz ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Ürüne ait aksesuar varsa (kemer,toka gibi) iade edilmesi zorunludur.

• Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş, kutu üzerinde kargo etiketi yapıştırmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli geri gönderilecektir.

• Abiye ürünlerde, mühür etiketi üzerinde olduğu taktirde, iade yapabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki anlaşmalı olduğumuz firmaya teslim ederek ücretsiz gönderebilirsiniz.

Firma: Yurtiçi Kargo 

İade kodu: 302 109 47

Gönderi Adresi;

Libas Trendy Fashion Store

Kültür Mahallesi, 1378. Sokak numara 18, Posta kodu 35220 İzmir/Konak.

İade etmek istediğiniz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti alınmayacaktır. 

İade işlemi kabul edilen sipariş tutarının tamamı tarafınıza iade edilir. Taksitli alışverişinizin iadesi tamamı iade olacak şekilde yapılıyor. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi 10 iş gününü bulabilir. Ekstreleriniz üzerinden takibini sağlayabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödemeler 3 iş günü içerisinde kartınıza yapılmaktadır.

Yurtdışı siparişlerinizde iade yapabilirsiniz. Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Yurtdışı siparişlerinizde değişim maalesef yapılamamaktadır.